Описание услуги "Копир-шеринг"

Идеально для тех, у кого большие и непрозрачные расходы на закупку и поддержание печатной техники и для стартапов!

Как это работает?

Выберите подходящий для Вас аппарат и тариф и получите:

⟶ сам аппарат;
⟶ выездное сервисное обслуживание;
⟶ снабжение расходными материалами и деталями;
⟶ менеджмент обслуживания в системе "Сервис-деск";
⟶ замену выработавшего свой срок аппарата на другой;
⟶ возможность в любой момент выкупить аппарат без штрафов и пени.

Вопрос-ответ

Чтобы точнее понять, как работает услуга, мы собрали наиболее частые вопросы наших клиентов и даем на них ответы:

❓ Вопрос клиента: - Я не понимаю, мне нужно покупать аппарат?
✅ Ответ: - Нет, аппарат предоставляется Вам бесплатно.

❓ - Тонеры, барабаны и прочее я должен покупать отдельно?
✅ - Нет, это все предоставляется бесплатно. Если у Вас заканчивается тонер, Вы просто, через свой личный кабинет, заказываете новый и мы его привозим.

❓: - Что делать, если аппарат сломается?
✅ - Вы также оставляете заявку на ремонт в своем личном кабинете. Инженер приезжает и производит ремонт бесплатно.

❓: - Сколько это стоит и как оплачивать?
✅ - В каждой модели есть несколько тарифов. Ежемесячно Вы оплачиваете тариф (абонентский платеж) плюс за выполненное количество отпечатков. Если в выбранный Вами тариф уже входит какое-то кол-во отпечатков, то Вы платите лишь за те, что напечатаны свыше. 

❓: - Как считаются отпечатки, сделанные аппаратом?
✅ - Каждый аппарат имеет электронный счетчик отпечатков/копий. Ежемесячно, через личный кабинет клиента, Вы предоставляете показания счетчика, на основании которых выставляется счет на оплату. Формат А3 = 2 х А4.

❓: - Как мне начать работать?
✅ - Вам нужно выбрать модель принтера/мфу и прислать нам свои реквизиты. Мы отправим Вам сервисный контракт, счет на оплату за первый месяц и депозит. Депозит это "несгораемая" сумма, равная примерно двум месяцам абон. платы, он возвращается при окончании договора или может быть зачтен в текущие платежи после 12 месяцев работы.

❓: - Как быстро Вы привезете и подключите аппарат?
✅ - Как правило, через 1-2 дня после оплаты счета за первый месяц. Доставка и установка бесплатные. Такелажные работы (выгрузка и донос аппарата до места установки) оплачиваются отдельно (4-6тр в зависимости от модели и сложности подъема).

❓: - Мне нужно платить, если аппарат полностью изнашивается и требуется его замена?
✅ - Нет, мы просто привозим Вам другой аппарат и Вы продолжаете работать.

❓: - В чем подвох? Почему так дешево? Есть ли какие-то скрытые платежи и обязательства?
✅ - Нет, все работает именно так, как описано выше. Все условия закреплены в сервисном контракте. Никаких скрытых платежей и обязательств нет.

Остались вопросы? Звоните +74955802990 или пишите call@gest.ru